IT Smart Company
Объединение профессионалов из крупнейших системных интеграторов России.
Команда вместе работает над проектами в сфере информационных технологий более 6 лет и имеет опыт реализации крупных, технологически сложных инфраструктурных проектов в различных отраслях. Понимая основные проблемы рынка информационных технологий, мы осознанно отказываемся от бизнеса по продвижению каких-либо производителей оборудования и программного обеспечения, чтобы гарантировать непредвзятость и ориентированность на потребности Заказчика
Преимущества IT Smart Comapny:
- Работая с нами, Вы получаете ответственного партнера по бизнесу, который возьмет на себя непрофильную для Вас деятельность и будет вести ее в соответствии с Вашими интересами
- В сотрудничестве с нами Вы получаете максимально эффективные решения, основанные на Ваших требованиях и наших знаниях и опыте, а не на маркетинговых материалах производителей
- Высокое качество проектов, основанное на возможности привлекать специалистов высочайшего уровня к проектам любого масштаба при сохранении разумных цен
- Высокое качество управления проектами: все наши руководители проектов имеют богатый опыт и сертифицированы по стандарту PMP
- Стандартизованные решения: мы работаем на основе российских и международных стандартов в сфере информационных технологий (ГОСТ 34, BS25999, ITIL)
- Системный подход: внедряя решение, мы убеждаемся в том, что оно впишется в общую канву ИТ-инфраструктуры
- Скорость работы: эффективный менеджмент компании позволяет оперативно принимать решения и реагировать на изменения в потребностях наших Заказчиков
Создание ИТ-инфраструктуры
Информационно-технологическая инфраструктура представляет собой иерархическую структуру пользовательских и служебных сервисов, совместно реализующих необходимый повседневный функционал для пользователей, а так же обеспечивающих непрерывность функционирования прикладных систем, их доступность для пользователей и сохранность корпоративных данных.
Структура проекта
- Предпроектное обследование
- Определение целевых показателей решения
- Исследование существующей инфраструктуры
- Определение взаимосвязей и зависимостей
- Анализ угроз, определение рисков
- Разработка решения (Проектирование)
- Внедрение решения
- Тестирование и перевод в эксплуатацию
- Обслуживание и поддержка
Консалтинг
Использование сети хранения данных позволяет обеспечить доступ серверов к системам хранения данных в режиме «все ко всем», что в свою очередь позволяет достичь высокой утилизации дискового пространства, возможность прозрачного переноса данных на более быструю или наоборот более экономичную систему хранения данных. При наличии подключенной к сети хранения данных ленточной библиотеки трафик резервного копирования локализуется в ней и не забивает сеть общего пользования. Специалисты нашей компании обладают обширным опытом и знаниями в области построения и развития сетей хранения данных. Мы предлагаем полный комплекс работ на основе нашего опыта и рекомендациях производителей оборудования, в него входят:
ИТ-аутсорсинг и сервис
Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, несет юридическую ответственность за выполнение соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA).
В договоре на ИТ аутсорсинг (SLA) расписаны регламенты обслуживания, которые невозможно столь же четко оговорить с внутренним исполнителем.
В случае болезни или непредвиденных обстоятельств штатный сотрудник компании может не появиться на работе, а аутсорсинговая компания предоставляет заданный уровень ИТ сервиса вне зависимости от таких обстоятельств (в случае «аренды специалиста» и необходимости нахождения его у Вас в офисе, компания найдет замену).
Штатный cотрудник компании может уволиться с непредсказуемыми последствиями. В случае увольнения своего специалиста аутсорсинговая обслуживающая компания может произвести замену безболезненно для Заказчика (наличие SLA, паспорта Клиента, базы знаний, истории заявок).
Суммарный опыт и знания сотрудников компании, оказывающей услуги ИТ аутсорсинга, обеспечивают большую эффективность работы, чем усилия отдельных сотрудников заказчика.
Квалификация специалистов ИТ компании подтверждена ИТ тестами и сертификатами.
В компании, предоставляющей ИТ сервисы, много специалистов со знаниями в разных предметных областях, опытом использования разных продуктов.
При заключении договора на ИТ аутсорсинг, Вы не несете затрат на управление специалистами.
При заключении договора на ИТ аутсорсинг, Вы не несете дополнительных расходов за аренду. Также, Вы не платите налоги за сотрудников.
В компании, предоставляющей ИТ сервисы, четко прописаны регламенты, благодаря чему КПД приглашенного сотрудника в несколько раз больше по сравнению с внутренним исполнителем.
При заключении договора на ИТ аутсорсинг ведется учет задач и сроков их исполнения. Отчетность предоставляется Заказчику.
Полное предоставление отчетности.
В соответствии с договором на ИТ аутсорсинг и соглашением об уровне сервиса (SLA), выполняются только согласованные заявки в строго отведенный срок.
Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, ведет учет времени сотрудников обслуживающей компании, а значит и Ваших расходов.
Аутсорсинговая компания реализует современные механизмы учета и контроля. Вы получаете доступ к данным механизмам, что обеспечивает четкое понимание выполняемых работ, сроков, приоритетов.
В компании, предоставляющей сервис ИТ аутсорсинга, внедрены системы бонусов и штрафов, а следовательно, сотрудники более исполнительны.
Сотрудники аутсорсинговой компании в большей степени мотивированы, т.к. имеют четкие перспективы роста; определена система премий.
Спектр услуг, предоставляемый при заключении договора на ИТ аутсорсинг, всегда шире возможностей одного человека и даже небольшой группы людей.
Компания, предоставляющая ИТ сервисы, может взять на себя решение организационных вопросов при взаимодействии с другими компаниями в области IT (менеджеры сделают это лучше, чем системный администратор).
Аутсорсинговая компания может взять на себя урегулирование тех вопросов, которые отдельный сотрудник либо не сможет решить самостоятельно, либо решит плохо или неэффективно (например, транспортировка оборудования и т.д.).
Решение концептуальных вопросов (IP телефония, Портальные решения и т.д.) .
Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, осуществляет свою деятельность в соответствии со стандартами ITSM.
Выполнение проектов в соответствии с проектным подходом (IT Аудит, подготовка документации).
Разрешение проблемных ситуаций.
Более выгодное взаимодействие с другими компаниями: аутсорсинговая компания является защитником интересов Заказчика при работе со сторонними организациями.
Объем предоставляемых услуг растет вместе с Вашим бизнесом (ALP Group предлагает решения как для малого бизнеса, так для холдингов и групп компаний).
Возможность выполнения разовых работ - проектов по построению IT инфраструктуры, подбора оборудования и т.д. без необходимости поиска временных дополнительных ресурсов.
Набор услуг при заключении договора на ИТ аутсорсинг может гибко меняться по желанию сторон; внутренний исполнитель далеко не всегда способен предоставить такую возможность.
Geomant
Наша компания является эксклюзивным дистрибьютором ПО Geomant в России
Компания Geomant – инновационный разработчик программного обеспечения, специализирующийся на технологиях Microsoft. У Geomant есть свои офисы в Европе, США и Австралии и глобальная сеть реселлеров. Решения Geomant для Microsoft Lync добавляют функциональность и интеграционные возможности в платформу Microsoft Unified Communications. Продукты Geomant включают в себя контакт-центры, IVR, запись разговоров и фильтры «нежелательных фраз и слов».
Подробнее о Geomant: